Réalité virtuelle: est-ce la nouvelle frontière du marketing hôtelier et des stratégies de réservation?

La technologie évoluant de manière exponentielle, il n'a jamais été aussi important de se tenir au courant de la manière dont un hôtel peut intégrer les dernières innovations dans sa communication. Un bon exemple est la réalité virtuelle.

La «réalité virtuelle» ou VR est actuellement l'un des secteurs technologiques les plus progressistes et c'est quelque chose que les hôtels devraient utiliser pour attirer plus de clients et sécuriser les réservations directes .

La VR a fait son premier grand succès dans le monde du jeu pour immerger les joueurs dans de nouveaux mondes et dans des aventures incroyables. L'industrie de l'hôtellerie et du voyage a rapidement compris les arguments de vente potentiels offerts par cette technologie.

Les hôtels exploitent ce phénomène en utilisant la technologie Google pour créer des «visites virtuelles», une méthode par laquelle un hôtel peut offrir à ses clients potentiels un aperçu à 360 degrés de leurs options de chambre et de leurs installations.

Plutôt que des photos fixes et des images 2D, les spectateurs peuvent désormais s'immerger complètement dans la propriété, se déplaçant dans les pièces comme s'ils étaient réellement à l'intérieur.

Le dicton «une image vaut mille mots» ne s'applique plus car une visite virtuelle est beaucoup plus précieuse, offrant aux clients une transparence totale sur les fonctionnalités qu'un hôtel a à offrir.

Pourquoi les visites virtuelles sont-elles efficaces?

Les voyageurs préfèrent non seulement une visite virtuelle, mais ils en attendent une et souvent ne réserveront pas de chambre sans avoir d'abord accès à une visite.

Les statistiques montrent que:
Les visites virtuelles réduisent de 40% le nombre de vues gaspillées.
Les propriétés avec une visite virtuelle incluse sont cliquées, en moyenne, 10 fois plus que celles qui n'en ont pas.

De plus, 92% des internautes déclarent que la possibilité de visualiser un panorama à 360 degrés est essentielle lorsqu'ils naviguent en ligne. Cela seul vous donnera une indication de l'importance de la technologie pour garantir les réservations.

L'aspect le plus puissant d'une visite virtuelle est qu'elle soumet tout le contrôle au spectateur. Ils peuvent avancer à leur propre rythme, en regardant dans toutes les directions sous plusieurs angles pour acquérir un niveau de connaissances sans précédent sur ce pour quoi ils vont payer, le tout depuis leur ordinateur de bureau ou leur smartphone. Il ajoute un facteur "wow" à votre site Web, positionnant votre marketing comme étant à la pointe et amusant.

De plus, l'adoption d'une visite virtuelle Google pour votre hôtel vous propulsera au sommet des classements des résultats des moteurs de recherche, avec la visite au centre de votre résumé de profil et en grande partie sur Google Hotel Finder . Best Western est même allé plus loin en convertissant des visites photo fixes en vidéos YouTube qui mènent à travers l'hôtel. Les possibilités s'étendent même au-delà de l'hôtel aux activités telles que les restaurants locaux et les monuments.

Comment les visites virtuelles peuvent-elles augmenter les réservations directes?

Le désir de modernité, d'efficacité et de simplicité d'un client ne peut être surestimé.
Améliorer votre site Web avec une visite virtuelle permet d'attirer du trafic et de le faire tenir, augmentant ainsi la volonté du client de réserver auprès de votre hôtel.

Pourquoi? Une visite virtuelle augmentera le nombre de visiteurs que vous recevez, les captivera plus longtemps et les encouragera à revenir - efficacement, en intriguant de nouveaux clients et en gardant les anciens intéressés.

Bien sûr, tout cela ne veut rien dire si les clients ne disposent pas d'un moyen simple et immédiat de réserver leur séjour. Vous venez de les exciter avec votre visite virtuelle, vous voulez donc qu'ils traduisent cet enthousiasme directement dans une réservation. Un moteur de réservation , comme le module de réservation de SiteMinder , qui fournit un processus de réservation rapide et simple - et entièrement intégré à vos autres systèmes - est essentiel pour transformer systématiquement vos visiteurs en invités.

Faites un tour pour voir comment cela fonctionne!